為深入宣傳醫(yī)療保障政策，打通醫(yī)保政策服務(wù)群眾的“最后一公里”，提高參保群眾對(duì)醫(yī)保工作的知曉率和滿意度，東坡區(qū)醫(yī)保局在政策宣講、擴(kuò)面宣傳和下沉培訓(xùn)上集中發(fā)力，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)保政策普及，提升服務(wù)群眾水平。

講透政策，醫(yī)保宣講服務(wù)“零距離”。一是需求導(dǎo)航，答疑領(lǐng)航。根據(jù)全區(qū)企業(yè)特點(diǎn)，擬定了進(jìn)大型企業(yè)宣講、小微企業(yè)集中宣講兩種模式；通過(guò)工作群收集調(diào)查相關(guān)企業(yè)意向，統(tǒng)計(jì)匯總其關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，針對(duì)性進(jìn)行醫(yī)保政策宣講解讀，并邀請(qǐng)其他行業(yè)部門(mén)共同進(jìn)行答疑解惑。二是集中宣講，細(xì)致解讀。聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、區(qū)人社局分期舉辦醫(yī)保政策進(jìn)企業(yè)宣講會(huì)，覆蓋全區(qū)200余家企業(yè)，就城鄉(xiāng)居民、職工醫(yī)保、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、東坡惠民保等參保政策進(jìn)行宣講，并針對(duì)企業(yè)最關(guān)心的待遇報(bào)銷(xiāo)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)保退休清算、異地就醫(yī)備案、門(mén)診慢特病認(rèn)定等業(yè)務(wù)辦理和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解讀，解答企業(yè)關(guān)注問(wèn)題40余個(gè)。

深耕宣傳，政策傳達(dá)覆蓋“零死角”。一是擴(kuò)面宣傳，實(shí)現(xiàn)全民覆蓋。通過(guò)電視、網(wǎng)站、公眾號(hào)等媒體，依托全區(qū)523家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和16個(gè)鎮(zhèn)（街道），并延伸至222個(gè)村（社區(qū)），采取“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、擴(kuò)面動(dòng)員、深入基層”的思路，線上線下同步發(fā)力，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳。在醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月活動(dòng)期間，共擺攤宣傳14次、張貼宣傳海報(bào)1050張、發(fā)放宣傳折頁(yè)2500余份、入戶935戶，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站曝光典型案例30件、微信公眾號(hào)刊發(fā)宣傳文章28篇，宣傳覆蓋人數(shù)超過(guò)85萬(wàn)人。二是精準(zhǔn)宣傳，實(shí)現(xiàn)高效傳達(dá)。針對(duì)職工、在眉高校大學(xué)生等，持續(xù)開(kāi)展進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，不定期組織專題培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)醫(yī)保政策和注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，切實(shí)加強(qiáng)組織引導(dǎo)。在異地就醫(yī)政策宣傳期間，組織專人前往四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川工商學(xué)院眉山校區(qū)進(jìn)行政策宣傳，講解異地就醫(yī)備案流程和報(bào)銷(xiāo)政策，讓大學(xué)生及時(shí)了解備案渠道和異地就醫(yī)直接結(jié)算政策。

下沉培訓(xùn)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)“零障礙”。一是政策下沉，深化培訓(xùn)“業(yè)務(wù)通”。定期開(kāi)展下沉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員對(duì)醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程的理解與掌握，在講解參保繳費(fèi)、門(mén)診待遇、住院待遇、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)等基本政策的基礎(chǔ)上，選取住院、精神病按床日付費(fèi)、醫(yī)療救助的實(shí)際案例，推演醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)計(jì)算過(guò)程，幫助參訓(xùn)人學(xué)習(xí)好、理解好、解釋好醫(yī)保政策，確保下沉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“接得住”。二是實(shí)操下沉，答疑解惑“優(yōu)經(jīng)辦”。全面覆蓋全區(qū)“2個(gè)醫(yī)保服務(wù)工作站+5個(gè)主城區(qū)藥店+16個(gè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心+48個(gè)主城區(qū)社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦點(diǎn)”各級(jí)經(jīng)辦人員，在培訓(xùn)過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，針對(duì)性解答參訓(xùn)人員在醫(yī)保信息系統(tǒng)操作中遇到的各類問(wèn)題，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)一一演示解決辦法，幫助經(jīng)辦人員提升實(shí)操能力，確保下沉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“辦得好”。

東坡區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)聚焦群眾關(guān)心的醫(yī)保領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極做好政策宣傳和答疑解惑工作，多渠道拓寬醫(yī)保政策宣傳面和普及面，充分發(fā)揮醫(yī)?！氨Ｃ裆?、增福祉”的作用。