四川法制網(wǎng)
法治文化研究會(huì)
近日，丹棱縣張場(chǎng)鎮(zhèn)鎖江社區(qū)3組文大姐向網(wǎng)格員反映，晚上自家2棵橘子樹被載有大樹子的拖掛車給掛斷，同時(shí)受牽連的還有9戶村民的玉米地，現(xiàn)找不到車主，不知如何是好。網(wǎng)格員在第一時(shí)間安撫群眾情緒，耐心細(xì)聽整個(gè)事情的經(jīng)過，幫助群眾尋找解決問題的辦法。因該路段是三岔路，是通往大路的必經(jīng)之路，便依托雪亮工程點(diǎn)位的監(jiān)控，從群眾描述的晚上9點(diǎn)到12點(diǎn)進(jìn)行回放。
在經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的回放跟進(jìn)，找到了車牌號(hào)，同時(shí)積極聯(lián)系派出所民警幫忙查找車牌車主電話號(hào)碼，最終在網(wǎng)格員多方的協(xié)調(diào)下，老板答應(yīng)以橘子樹200元/棵，1棵玉米按照一斤的產(chǎn)量2元/棵來賠償，成功化解了該矛盾，體現(xiàn)了網(wǎng)格員為群眾辦實(shí)事的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。
群眾事無小事，網(wǎng)格員用行動(dòng)解決群眾實(shí)際問題，將矛盾控制在網(wǎng)格，化解在基層，最大限度保障了群眾利益，守護(hù)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定。
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