為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，加強基層醫(yī)保經(jīng)辦人員對醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程的理解與掌握，東坡區(qū)醫(yī)療保障局于4月24日召開醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉培訓會。

廣覆蓋，積極構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此次培訓涵蓋了全區(qū)“2個醫(yī)保服務(wù)工作站+5個主城區(qū)藥店+16個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心+48個主城區(qū)社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦點”，全面覆蓋多層級醫(yī)保經(jīng)辦人員，織密織牢醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保下沉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“放得下”。

析案例，切實強化政策水平。在講解參保繳費、門診待遇、住院待遇、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)等基本政策的基礎(chǔ)上，選取住院、精神病按床日付費、醫(yī)療救助的實際案例，推演醫(yī)保報銷計算過程，幫助參訓人學習好、理解好、解釋好醫(yī)保政策，確保下沉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“接得住”。

解疑惑，有效提升實操能力。在培訓過程中，加強現(xiàn)場互動交流，針對性解答參訓人員在醫(yī)保信息系統(tǒng)操作中遇到的各類問題，同時現(xiàn)場一一演示解決辦法，幫助經(jīng)辦人員提升實操能力，確保下沉醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“辦得好”。

下一步，東坡區(qū)醫(yī)療保障局將開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)頂崗培訓，組織各醫(yī)保服務(wù)站（點）經(jīng)辦人員到區(qū)醫(yī)保中心窗口頂崗辦理業(yè)務(wù)，由區(qū)醫(yī)保中心綜合窗口工作人員在旁一對一進行指導，幫助參訓人員熟練掌握業(yè)務(wù)辦理技能，全面提升其業(yè)務(wù)服務(wù)水平，為全區(qū)參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。