現(xiàn)在能夠做到微信每天千步甚至萬步以上的，可能只有我們參與疫情防控的民輔警和工作人員了吧，當(dāng)白衣天使們奮戰(zhàn)在防疫一線時，德陽市公安局羅江區(qū)分局交通警察大隊(duì)車管所的民輔警，在同樣重要的“服務(wù)群眾”的崗位上也一直努力著。

民警關(guān)偉偉是車管所的副所長，大年初二，本該是她帶著兒子遠(yuǎn)赴三亞和家人團(tuán)聚的日子，可疫情就是警情，在大隊(duì)發(fā)出“抗疫我在崗”的號召后，她毅然退掉機(jī)票，來不及和兒子多解釋一句，就火速歸隊(duì)。這個三亞過年的難得機(jī)會可是兒子用優(yōu)秀的期末考試成績換來的呀，她再一次成為12歲兒子心里那個“?？觾鹤拥膵寢尅?。

為了避免群眾大量聚集發(fā)生傳染風(fēng)險，全市暫停了車管所的業(yè)務(wù)辦理，這讓很多車主和駕駛?cè)酥逼饋?，駕駛證快過期了怎么辦，車輛沒上戶怎么辦，臨時號牌也要過期了又怎么辦……關(guān)偉偉憑著她多年的工作經(jīng)驗(yàn)，成立專班，開通“咨詢電話”，窗口暫停，服務(wù)不停，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)防疫期間車駕管業(yè)務(wù)的咨詢和辦理，引導(dǎo)群眾在交管12123手機(jī)APP上辦理或延期辦理。對于不會操作網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)的，關(guān)偉偉都會多次解釋并手把手教會，還不忘宣傳防疫小常識，少出門，多通風(fēng)，勤洗手，戴口罩，做好自身的防護(hù)工作。隨著前來咨詢的群眾越來越多，擺在面前的問題也越來越突出，特別是新車注冊登記、機(jī)動車電子轉(zhuǎn)籍等此類需要現(xiàn)場查驗(yàn)機(jī)動車的業(yè)務(wù)，著急的車主急于返回工作地點(diǎn)，幾乎是每天都會打電話詢問什么時候可以上戶。關(guān)偉偉召集業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行風(fēng)險研判，果斷開通應(yīng)急業(yè)務(wù)窗口，在車管所外設(shè)立臨時服務(wù)臺，對無法網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，提供“加急辦、預(yù)約辦、便捷辦”，為了大家的健康和安全，前來現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾，都需要進(jìn)行體溫測量和信息登記，辦理需要查驗(yàn)機(jī)動車的業(yè)務(wù)更是提供一套完整的疫情期間查驗(yàn)流程，即辦即走，避免逗留，最大限度減少人員相互接觸引發(fā)新的感染。疫情防控，沒有阻斷便民服務(wù)的渠道，截止目前，共接受群眾咨詢420人次，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)120筆，應(yīng)急業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理36筆。

“無論什么時候，群眾的事最重要，既然無法像醫(yī)護(hù)人員一樣直接奔赴戰(zhàn)場，她只有做好自己的本職工作，如果你看到了她，請給她一個微笑，就是對她工作最大的支持，全民戰(zhàn)疫，我們一起努力”關(guān)偉偉還主動請纓加入“女子戰(zhàn)時先鋒隊(duì)”，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的防疫形勢，若有戰(zhàn)，召必上，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，以不讓須眉的膽色，以舍我其誰的精神，踐行“人民公安為人民”的使命擔(dān)當(dāng)。