新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，威遠(yuǎn)交警大隊(duì)根據(jù)人民群眾亟需辦理車駕管、交通違法處理業(yè)務(wù)的實(shí)際，主動(dòng)作為，狠抓疫情防控工作，迅速落實(shí)疫情防控期間公安交管便民服務(wù)舉措。

期間，一是強(qiáng)化窗口服務(wù)咨詢解答，向社會(huì)公布咨詢電話，每天安排專人在車駕管業(yè)務(wù)辦理前臺(tái)值守，解答群眾咨詢，對(duì)群眾卻有特殊情況必須立即辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，開(kāi)通綠色應(yīng)急通道，在做好消毒、防護(hù)的情況下，為群眾快速辦理。二是強(qiáng)化網(wǎng)上服務(wù)辦理推廣，依托“交管12123”、微信公眾號(hào)和微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)舉措，加大咨詢答復(fù)，政策解釋等力度，最大限度讓群眾在疫情防控期間足不出戶辦成事。三是強(qiáng)化群眾宣傳提醒，充分利用FM92.8、威遠(yuǎn)媒體、威遠(yuǎn)零距離、“雙微”、短信平臺(tái)等渠道對(duì)外推送發(fā)布相關(guān)提醒和注意事項(xiàng)，大力倡導(dǎo)群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，擴(kuò)大知曉面和群眾知曉率。

自疫情防控以來(lái)，大隊(duì)共發(fā)布相關(guān)信息30余條，回應(yīng)群眾訴求100余條。（曾宇韜）