近日，青神縣公安局青竹派出所成功化解一起持續(xù)數(shù)年的鄰里糾紛。

糾紛的主角胡某和周某本是多年上下樓的鄰居卻因噪音問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。起初只是偶爾的言語(yǔ)不合，后來(lái)逐漸演變成激烈爭(zhēng)吵，甚至多次險(xiǎn)些引發(fā)肢體沖突。兩家的生活被嚴(yán)重?cái)_亂，周邊鄰里也深受其擾。2月7日，青竹派出所民警接到報(bào)警電話，電話那頭傳來(lái)一位大爺沖動(dòng)的聲音：“警察同志，我要報(bào)警！我鄰居一直在樓上發(fā)出噪音，真的是受不了了！”民警簡(jiǎn)短地安撫他的情緒后，詢問(wèn)具體住址并立即前往。 對(duì)于社區(qū)工作人員來(lái)說(shuō)，胡大爺和周大爺這兩位可是小區(qū)出了名的死對(duì)頭，雖然住樓上樓下，但是并沒(méi)有因?yàn)槭青従佣P(guān)系親密，在此之前雙方多次自行協(xié)商，社區(qū)也多次介入調(diào)解，卻始終無(wú)法找到有效的解決辦法，矛盾如同頑疾，胡大爺和周大爺在此六年間一直重復(fù)產(chǎn)生沖突。

為化解兩家糾紛，派出所經(jīng)驗(yàn)豐富的民警主動(dòng)出擊，分別與兩家深入溝通交流，耐心傾聽雙方訴求。不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，仔細(xì)梳理矛盾根源和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，為后續(xù)調(diào)解工作做足準(zhǔn)備。為徹底解決這一難題，調(diào)解室充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，聯(lián)合社區(qū)工作人員、司法所工作人員、組建了一支多元專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)。

調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解團(tuán)隊(duì)采用“面對(duì)面”調(diào)解法，從法理和情理兩方面同步發(fā)力。講述遠(yuǎn)親不如近鄰的道理，用真摯情感勸解雙方珍惜鄰里緣分。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的不懈努力，調(diào)解取得突破性進(jìn)展。原本僵持的胡大爺和周大爺態(tài)度逐漸緩和，開始理性看待問(wèn)題。最終，在調(diào)解團(tuán)隊(duì)的見證下，周大爺與胡大爺達(dá)成一致協(xié)議，并簽訂調(diào)解協(xié)議書。這場(chǎng)困擾多年的鄰里糾紛終于圓滿解決。