民生之事關(guān)乎著百姓的幸福感與獲得感，在煙火人間的圖景里，矛盾糾紛猶如潛藏的暗礁，不經(jīng)意便會(huì)引起波瀾。調(diào)解仿佛一縷春風(fēng)，化解群眾矛盾、促進(jìn)和諧社會(huì)。內(nèi)江市市中區(qū)法院深入推進(jìn)多元解紛，兼顧法理與情理，堅(jiān)持全程調(diào)解、多樣調(diào)解、徹底調(diào)解，讓司法溫暖觸手可及、直抵人心。

調(diào)解賦能：解開(kāi)家事糾紛的親情“死角”

家，是孩子成長(zhǎng)的搖籃，是愛(ài)匯聚的溫暖港灣。然而，在家事糾紛中，孩子撫養(yǎng)權(quán)的爭(zhēng)奪，讓親情在審判庭劍拔弩張；撫養(yǎng)費(fèi)的糾葛，讓家人矛盾激化。市中區(qū)法院堅(jiān)持“依法依情，促和解、護(hù)家興”理念，全方位化解家事糾紛，重塑家庭和諧。

“家事糾紛沒(méi)有贏家，”未成年審判庭法官魏丹常說(shuō)，“能讓父母放下怨恨，讓孩子眼里留住光，才是真正的案結(jié)事了?！痹谒龑徖淼?01件涉未成年人撫養(yǎng)案件中，50%以上以調(diào)解撤訴方式結(jié)案。

2023年9月，張某向法院起訴要求變更女兒撫養(yǎng)權(quán)。四個(gè)月前，這對(duì)夫妻經(jīng)調(diào)解離婚，約定女兒由李某撫養(yǎng)，兒子由張某撫養(yǎng)。然而李某因未收到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款，拒絕接走女兒。

承辦法官翻閱卷宗時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩人此前調(diào)解離婚的場(chǎng)景仍歷歷在目：當(dāng)時(shí)法官曾走訪村委會(huì)，了解到這個(gè)家庭常年因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)爭(zhēng)吵，最終無(wú)奈分開(kāi)。如今再起糾紛，她決定從情感紐帶破局，對(duì)父親張某嚴(yán)肅指出“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與撫養(yǎng)義務(wù)不能混為一談”，督促其兌現(xiàn)付款承諾；對(duì)母親李某播放女兒錄制的“想媽媽”語(yǔ)音，喚醒其為人母的責(zé)任感。

經(jīng)過(guò)不懈調(diào)解，李某含淚承諾次日接回女兒，張某則當(dāng)場(chǎng)支付剩余補(bǔ)償款。2024年春節(jié)期間，魏丹法官帶著書(shū)包文具探訪兩個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)姐弟倆雖分居兩地，卻通過(guò)視頻分享學(xué)業(yè)趣事。

“我要當(dāng)法官，讓所有小朋友都有家！”女兒這句稚嫩誓言，讓在場(chǎng)所有人動(dòng)容。判決不是目的，案件審結(jié)也不是終點(diǎn)，讓孩子在司法溫情中健康成長(zhǎng)，才是心之所向。

調(diào)解借力：驅(qū)散鄰里糾紛“陰霾”

俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”，可日常生活里，鄰里間難免因噪音、漏水、占地等問(wèn)題產(chǎn)生摩擦。看似瑣碎的糾紛，若不及時(shí)化解，不僅讓鄰里形同陌路，還可能引發(fā)更大的矛盾。

唐某和鐘某同住一個(gè)小區(qū)，雙方系樓上樓下鄰居關(guān)系，本該和睦相處，卻被一場(chǎng)“水患”擾得不得安寧，結(jié)下多年“疙瘩”。2022年，住在樓下的唐某發(fā)現(xiàn)房屋餐廳、衛(wèi)生間多處漏水，斷定是樓上防水沒(méi)做好，導(dǎo)致房屋受損。經(jīng)社區(qū)工作人員多次聯(lián)系鐘某進(jìn)行協(xié)商，但均調(diào)解無(wú)果。無(wú)奈之下，唐某起訴至法院。

承辦法官對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行全面梳理，并通過(guò)實(shí)地走訪，查看房屋漏水情況，發(fā)現(xiàn)雙方對(duì)漏水情況各執(zhí)一詞，堅(jiān)決要進(jìn)行多項(xiàng)鑒定。承辦法官在與雙方當(dāng)事人溝通后，認(rèn)為分歧并不是太大，只是在責(zé)任認(rèn)定上存在爭(zhēng)議，同時(shí)考慮到多項(xiàng)鑒定費(fèi)用高、周期長(zhǎng)，不但增加當(dāng)事人訴訟成本、拖延辦案時(shí)長(zhǎng)，也不利于糾紛化解。

冤家宜解不宜結(jié)。承辦法官在了解雙方訴求后，決定組織雙方調(diào)解，并針對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行鑒定。通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定后，明確漏水原因，雙方矛盾點(diǎn)也更為明確，法官以此為切入點(diǎn)，耐心細(xì)致分析糾紛成因，并結(jié)合類似案例釋明相關(guān)法律規(guī)定，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)、握手言和。至此，該起鄰里糾紛圓滿化解。

調(diào)解護(hù)盾：讓拖欠工資不再成為難題

“法官！公司倒閉了，我們被拖欠的工資是不是就拿不回來(lái)了？”日前，11名勞動(dòng)者起訴到法院，稱自己所在的公司因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，想要追回勞動(dòng)報(bào)酬。

彭某等11人系內(nèi)江某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的員工。雖然雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，但口頭約定了工資標(biāo)準(zhǔn)，且公司前期一直按時(shí)發(fā)放工資。然而，2024年起，公司以資金周轉(zhuǎn)困難為由開(kāi)始拖欠工資，并于同年10月向員工出具了11張工資欠條，明確約定了欠薪金額和還款日期。

令人意外的是，2024年11月30日，該公司突然通知閉店，且未結(jié)清員工工資。面對(duì)公司的推諉、拖延，無(wú)奈之下，彭某等人向法院提起訴訟。起初，法官建議當(dāng)事人通過(guò)勞動(dòng)仲裁形式解決糾紛。但勞動(dòng)仲裁委員會(huì)認(rèn)為當(dāng)事人只主張工資欠條載明的部分工資，而未主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，故應(yīng)當(dāng)由法院按照一般民事案件處理。于是，案件又交由法院審理。

法院受理案件后，發(fā)現(xiàn)這11起案件事實(shí)清楚且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，充分發(fā)揮“雙指導(dǎo)、雙入駐”工作機(jī)制的先行調(diào)解作用，將案件交由特邀調(diào)解員和法官進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解?！皠趧?dòng)者期盼的眼神就是我辦案的動(dòng)力，讓他們勞有所得才是真正定分止?fàn)??！背修k法官?gòu)埦丈钪?，如果一判了之，可能解不了勞?dòng)者的燃眉之急，也兌換不了真金白銀。

特邀調(diào)解員與法官合力并行，組織當(dāng)事人雙方采取“面對(duì)面溝通”方式，經(jīng)多次協(xié)商，最終確定調(diào)解方案并當(dāng)場(chǎng)出具調(diào)解書(shū)，既保證勞動(dòng)者的合法權(quán)益，又照顧公司企業(yè)的實(shí)際支付能力。

“謝謝法官！真的太謝謝你們了，我們的工資終于拿到了！”案件化解后，當(dāng)事人為法官與特邀調(diào)解員送來(lái)錦旗，表達(dá)滿意與感謝。

在化解勞動(dòng)糾紛、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的道路上，我院始終以保障勞動(dòng)者權(quán)益為根本，打造“甜誠(chéng)易·薪無(wú)憂”勞動(dòng)爭(zhēng)議化解品牌，匯聚人社、工會(huì)等各方力量，提升促進(jìn)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解的能力水平。（王欣怡）