在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，2025年3月14日，敘永縣法院聯(lián)合縣市場監(jiān)管局、縣檢察院、縣消委等多個(gè)部門開展“共筑滿意消費(fèi)”主題普法活動。通過“以案釋法+現(xiàn)場答疑”的形式，為群眾送上普法“大餐”。

針對網(wǎng)絡(luò)購物、產(chǎn)品質(zhì)量問題、預(yù)付式消費(fèi)陷阱、醫(yī)美服務(wù)虛假宣傳、食品安全的懲罰性賠償、黃金首飾銷售中的“一口價(jià)”陷阱等常見消費(fèi)問題，法院干警在活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，結(jié)合法院審理的真實(shí)案例，現(xiàn)場對群眾的疑問進(jìn)行解答，向廣大群眾普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。其中，對消費(fèi)者基本權(quán)利、消費(fèi)者維權(quán)步驟、消費(fèi)注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

“之前我們敘永有個(gè)小區(qū)安了充電樁結(jié)果充不起電還退不到費(fèi)，車主找了消協(xié)和法院最后把錢退到了!”“我之前在超市買的零食發(fā)現(xiàn)過期了，想到幾塊錢的東西就算了，今天才曉得錢多錢少法院和消協(xié)都會幫我們！” 現(xiàn)場，群眾分享著自己的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)和“踩坑”經(jīng)歷，對法院干警仔細(xì)耐心的講解連連稱贊。

為筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)屏障，敘永縣法院加強(qiáng)與縣市場監(jiān)管局、縣檢察院、縣消協(xié)委等部門的溝通協(xié)作，建立健全多元解紛工作機(jī)制，形成工作合力。通過走訪經(jīng)營者和消費(fèi)者，定期召開座談會等形式，分析研判消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的新情況、新問題，共同探討解決對策，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的整體效能。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅是“3·15”這一天的熱鬧，法院司法服務(wù)要時(shí)刻在線。下一步，敘永縣法院將繼續(xù)秉持司法為民理念，不斷創(chuàng)新工作方式方法，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法治宣傳，提升審判質(zhì)效，為營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境和健康和諧的社會氛圍提供更加堅(jiān)實(shí)有力的司法保障。