在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,白玉縣人民法院阿察法庭緊扣"激發(fā)消費(fèi)活力"主題,于3月13日創(chuàng)新打造"案例驅(qū)動(dòng)型"普法模式,將晦澀法律條文轉(zhuǎn)化為農(nóng)牧民"聽得懂、用得上"的維權(quán)指南?;顒?dòng)通過(guò)"案例課堂+雙語(yǔ)服務(wù)+靶向解惑"三維發(fā)力,累計(jì)發(fā)放《農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》等宣傳資料200余份,解答法律咨詢10人次,惠及群眾200余人。
聚焦“案例課堂”,身邊事講透法理情
法庭干警在法庭門口搭建"法治集市",懸掛“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法宣傳點(diǎn)”橫幅,設(shè)置3·15維權(quán)案例長(zhǎng)廊。精選各縣市法院審結(jié)的“蟲草摻假索賠案”“網(wǎng)購(gòu)藏藥維權(quán)案”等5個(gè)典型案例,以“案情簡(jiǎn)介-法律分析-維權(quán)貼士”三步解讀。法官結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條懲罰性賠償條款,用“牦牛肉干短斤少兩獲三倍賠償”“網(wǎng)購(gòu)銀碗材質(zhì)造假全額退款”等牧民身邊事,詳解消費(fèi)欺詐認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與證據(jù)收集要領(lǐng)。
聚焦線上線下, “雙錘”法官傳遞法治溫度
組建“法官+調(diào)解員”服務(wù)隊(duì),在拉龍措景區(qū)、商戶聚集區(qū)設(shè)立流動(dòng)宣傳點(diǎn)。針對(duì)牧區(qū)特色消費(fèi)場(chǎng)景,重點(diǎn)解析“流動(dòng)商販家電保修難”“代購(gòu)冬蟲夏草貨不對(duì)板”等12類高發(fā)糾紛。設(shè)立“酥油茶桌調(diào)解角”,現(xiàn)場(chǎng)演示“保留交易視頻”“索要藏漢票據(jù)”等取證技巧。
此次普法活動(dòng)通過(guò)“案例教學(xué)+長(zhǎng)效服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng),推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)從“事后救濟(jì)”向“源頭預(yù)防”延伸?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的商戶說(shuō):“這樣的普法活動(dòng)多一點(diǎn)、傳播得更廣一點(diǎn),商戶買賣商品、牧民進(jìn)店購(gòu)物都更放心了!”
下一步,阿察人民法庭將建立“典型案例-巡回審判-司法建議”閉環(huán)機(jī)制,針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的存在的合同漏洞,適時(shí)發(fā)布《交易合同示范文本》,為高原特色產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展注入法治動(dòng)能。