近日，敘永縣人民法院少審?fù)コ晒φ{(diào)解了一起涉未成年人食品安全糾紛案件。

2024年9月24日，家住敘永縣的李某在當(dāng)?shù)啬沉闶辰?jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)了兩瓶乳酸菌飲料，家中小孩飲用半瓶后出現(xiàn)腹痛、嘔吐等不良癥狀。此時(shí)李某才發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的乳酸菌飲料已經(jīng)變質(zhì)，隨后李某將小孩送入醫(yī)院就診并產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用。孩子出院后，李某就治療費(fèi)用承擔(dān)等問(wèn)題與商家多次協(xié)商無(wú)果，訴至法院。

承辦法官了解案情后，鑒于案件標(biāo)的額不大且矛盾點(diǎn)清晰，為妥善化解雙方的矛盾，承辦法官采取“背對(duì)背”和“面對(duì)面”相結(jié)合方式對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解。一方面詳細(xì)詢(xún)問(wèn)孩子的身體恢復(fù)情況，認(rèn)真傾聽(tīng)原告訴求；一方面積極與被告溝通，就食品安全的法律法規(guī)進(jìn)行釋明，逐步引導(dǎo)雙方認(rèn)識(shí)到各自的權(quán)益與責(zé)任，縮小彼此分歧。最終，在法官和相關(guān)工作人員的合力調(diào)解下，二人最終達(dá)成一致的調(diào)解方案，并現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，商家當(dāng)場(chǎng)給付完畢賠償款。