“清理牛皮癬廣告、規(guī)范流動(dòng)商販、勸導(dǎo)文明養(yǎng)犬、督導(dǎo)文明施工......城管執(zhí)法點(diǎn)多面廣，你們是真正的城市大管家！”這是參加成都“城管執(zhí)法體驗(yàn)周”的市民發(fā)出的感慨。

記者在成都市城市管理行政執(zhí)法總隊(duì)了解到，為鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，搭建城市管理與市民群眾密切聯(lián)系的平臺(tái)，2023年，該總隊(duì)按照成都市城管委統(tǒng)籌安排，開(kāi)展了“親清城管在身邊”主題城管執(zhí)法體驗(yàn)周活動(dòng)，形式多樣、內(nèi)容新穎、反響熱烈，進(jìn)一步增進(jìn)了市民群眾對(duì)城市管理的了解度、參與度、支持度和滿意度。

認(rèn)同來(lái)源于了解  城管知識(shí)大家學(xué)

為加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，成都市各級(jí)城管執(zhí)法隊(duì)伍制作了各類(lèi)宣傳資料，設(shè)置各類(lèi)便民咨詢點(diǎn)位、制作宣傳視頻，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料、講解政策法規(guī)以及多媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，向市民群眾普及城市管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，日復(fù)一日地深入宣傳，讓市民群眾在潛移默化中更了解城管工作，更認(rèn)同城管工作。

（成都高新區(qū)中和街道“城管服務(wù)集市”現(xiàn)場(chǎng)）

成都高新區(qū)中和街道城管執(zhí)法中隊(duì)設(shè)置的“城管服務(wù)集市”，在城管工作咨詢服務(wù)區(qū)向市民呈現(xiàn)AI巡邏車(chē)、執(zhí)法記錄儀等科技設(shè)備和云報(bào)事小程序；在城管工作咨詢服務(wù)區(qū)對(duì)執(zhí)法宣傳、餐飲油煙、廣告店招、違法建設(shè)、門(mén)前五包、工地?fù)P塵等涉及城市管理領(lǐng)域，讓市民群眾深度了解城管執(zhí)法工作。

（成都市城管執(zhí)法總隊(duì)三支隊(duì)執(zhí)法宣傳走進(jìn)成華區(qū)雙林小學(xué)課堂。）

成都城管執(zhí)法總隊(duì)三支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員走進(jìn)成都市雙林小學(xué)開(kāi)展執(zhí)法宣傳進(jìn)課堂活動(dòng)，以打造“干凈之城、有序之都”為主題，向150余名學(xué)生講解了城市管理的工作內(nèi)容，通過(guò)互問(wèn)互答、知識(shí)搶答及播放《“城管藍(lán)”的朝朝暮暮》小視頻等形式，展示了城管執(zhí)法人員“外貌清新”“內(nèi)功扎實(shí)”，既“親”又“清”的良好形象。

百聞不如一見(jiàn)  城管工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩

活動(dòng)期間，成都城管執(zhí)法總隊(duì)各支隊(duì)及各區(qū)（市）縣城管執(zhí)法隊(duì)伍邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員，組織社區(qū)工作者和群眾、志愿者、城管服務(wù)對(duì)象等代表，參觀了解數(shù)字化城管建設(shè)、執(zhí)法中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)、部分日常執(zhí)法管理工作等，讓大家親身感受智慧化、規(guī)范化城市管理帶來(lái)的顯著變化。

參觀城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心的市民群眾，現(xiàn)場(chǎng)觀摩數(shù)字城管系統(tǒng)功能，了解信訪投訴和網(wǎng)絡(luò)理政交辦、處置和回復(fù)工作開(kāi)展情況，感受到“科技+網(wǎng)格，讓城市管理更智慧”。

（市民群眾參觀中和街道城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心）

參觀城市管理綜合執(zhí)法中隊(duì)的市民群眾，了解規(guī)范化中隊(duì)軟、硬件配置標(biāo)準(zhǔn)、功能區(qū)域、城管執(zhí)法事項(xiàng)等，了解綜合行政執(zhí)法智慧平臺(tái)和移動(dòng)執(zhí)法終端開(kāi)展網(wǎng)上辦案情況，感受到城管工作有力、有效、有水平。

參觀餐飲企業(yè)的市民群眾，了解餐飲油煙污染治理智慧化監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況、轄區(qū)內(nèi)餐飲油煙治理工作開(kāi)展情況，改變了對(duì)城管的刻板印象：“現(xiàn)在的城管不只是攆攤攤了，竟然還有這么多高科技！”

千看不如一練  城管執(zhí)法一日體驗(yàn)

城管執(zhí)法一日體驗(yàn)，邀請(qǐng)不同職業(yè)、年齡的市民群眾代表與執(zhí)法人員一起參與執(zhí)法管理工作，見(jiàn)證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)城市管理的了解和理解，促進(jìn)市民對(duì)城市管理工作的支持和配合。

（協(xié)助商家將占道物品收至店內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)）

有的執(zhí)法隊(duì)伍組織開(kāi)展“我是小小城管”職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，讓孩子們?cè)隗w驗(yàn)中勾勒職業(yè)理想，規(guī)劃未來(lái)；有的執(zhí)法隊(duì)伍邀請(qǐng)公共管理、城市管理等專(zhuān)業(yè)大學(xué)生開(kāi)展寒暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在體驗(yàn)城市管理工作的具體流程和方法的過(guò)程中發(fā)揮特長(zhǎng)，為城市管理工作提供專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)；有的執(zhí)法隊(duì)伍邀請(qǐng)部分?jǐn)傸c(diǎn)商戶走進(jìn)城市管理一線，了解城管執(zhí)法隊(duì)員的日常管理活動(dòng)，通過(guò)角色互換和換位體驗(yàn)，增進(jìn)管理者和被管理者之間的理解與體諒。

（市民檢視城管執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)的整改文書(shū)）

金牛區(qū)綜合行政執(zhí)法局帶著市民群眾代表到保利兩河森林小區(qū)參觀違建治理工作，金泉街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)和社區(qū)工作人員共同對(duì)該小區(qū)違建治理工作情況進(jìn)行了全面講解，體驗(yàn)者代表特別是物業(yè)公司代表們對(duì)違建的影響小區(qū)品質(zhì)、安全影響等危害及執(zhí)法流程、執(zhí)法難點(diǎn)等有了更清晰的了解，對(duì)其上報(bào)、制止及配合城市管理部門(mén)開(kāi)展違法建設(shè)治理工作的職責(zé)有了更明確的認(rèn)識(shí)。

柔性、辛苦、有效的執(zhí)法體驗(yàn)，讓市民群眾真切感受到“城管心系群眾，服務(wù)就在身邊”。

聞過(guò)則喜知錯(cuò)即改  城管執(zhí)法大家評(píng)

一些執(zhí)法隊(duì)伍還開(kāi)展了“城管執(zhí)法大家評(píng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)市民、商家、物業(yè)代表等進(jìn)行座談，傾聽(tīng)大家對(duì)轄區(qū)內(nèi)日常城管執(zhí)法工作的意見(jiàn)、建議和城管執(zhí)法人員（含協(xié)管員）街面工作情況的評(píng)價(jià)。
    雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局組織召開(kāi)座談會(huì)并發(fā)放征求意見(jiàn)表，發(fā)動(dòng)群眾點(diǎn)評(píng)近年來(lái)城管執(zhí)法工作。大家積極發(fā)言，表示感受到了城管執(zhí)法的速度、精度、溫度和難度，也指出了近年來(lái)雙流區(qū)城市管理工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并提出了10余條寶貴的建議意見(jiàn)。雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)記錄，并對(duì)群眾指出的問(wèn)題制定出相關(guān)工作措施，在工作中不斷改進(jìn)和完善。

（群眾評(píng)議城管）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，成都城管執(zhí)法隊(duì)伍共開(kāi)展83場(chǎng)城管執(zhí)法體驗(yàn)周活動(dòng)，出動(dòng)人員743人次，發(fā)放宣傳資料40619份，組織群眾6萬(wàn)余人次，參與勸導(dǎo)流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)等違法行為360余次，充分展現(xiàn)了新時(shí)代成都城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌，把“城管藍(lán)”的親清形象播種到廣大群眾心里，爭(zhēng)取了更多的支持和認(rèn)可。

成都城管執(zhí)法總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步提升全市城管執(zhí)法隊(duì)伍的政治素質(zhì)、管理水平、執(zhí)法能力和服務(wù)質(zhì)量，努力打造一支為民、學(xué)習(xí)、公正、文明、廉潔的新時(shí)代城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，為市民提供規(guī)范、文明的執(zhí)法服務(wù)保障，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。