內(nèi)江市東興區(qū)行政審批局以“三個(gè)聚焦”為抓手，推出貫穿于行政審批全流程的“增值式”政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從原有的便捷服務(wù)到“增值服務(wù)”的全面升級(jí)。

聚焦服務(wù)增值。在政務(wù)服務(wù)大廳3樓設(shè)置企業(yè)綜合服務(wù)專(zhuān)區(qū)，涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、取水許可等涉企事項(xiàng)，印制配套辦事指南，安排導(dǎo)辦人員幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求“一個(gè)口子”受理。

聚焦流程增值。依托實(shí)施“高效辦成一件事”全面優(yōu)化辦事流程，整合辦理時(shí)限、申請(qǐng)材料等要素，進(jìn)一步暢通辦事渠道，實(shí)現(xiàn)線下“一窗聯(lián)辦”助推企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”，線上“一網(wǎng)通辦”助推企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。目前首批13個(gè)“一件事”均已落地可辦，已辦理事項(xiàng)4036件。

聚焦內(nèi)容增值。設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，緊貼群眾生活需求，配置觸摸查詢一體機(jī)、身份證/護(hù)照/港澳通行證自助領(lǐng)取機(jī)、自助圖書(shū)借閱柜等設(shè)備，錯(cuò)開(kāi)大廳辦事高峰時(shí)間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理“全天候”“不打烊”。同時(shí)，為助推企業(yè)發(fā)展，局機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)設(shè)立代辦服務(wù)股，組建幫辦代辦隊(duì)伍23人，精準(zhǔn)施策解決企業(yè)辦事難題。開(kāi)通重點(diǎn)企業(yè)“綠色通道”，配備“一對(duì)一”企業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)，專(zhuān)職為企業(yè)免費(fèi)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、代理申報(bào)等全程跟蹤代辦服務(wù)。截至目前，已為49戶企業(yè)提供107項(xiàng)幫辦代辦服務(wù)，受到企業(yè)一致好評(píng)。（王 敏）