近日，南江法院通過“云調(diào)解”高效化解一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛。被告某保險(xiǎn)公司向受害人家屬支付死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神撫慰金等共計(jì)102萬元，被告徐某承擔(dān)案件受理費(fèi)8440元，全部款項(xiàng)于調(diào)解后三日內(nèi)履行到位。

2024年國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，重慶游客徐某駕駛新能源汽車至南江某服務(wù)區(qū)充電時(shí)，因倒車操作失誤引發(fā)車輛失控，導(dǎo)致同時(shí)在服務(wù)區(qū)休息的游客王某遭碰撞碾壓，經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)交通部門認(rèn)定，徐某負(fù)事故全部責(zé)任。因賠償金額爭(zhēng)議較大，死者家屬將徐某及其車輛所屬保險(xiǎn)公司訴至南江法院。

調(diào)解過程中，死者家屬主張：王某系獨(dú)生女，其雙親年邁，均已喪失自理能力，需長(zhǎng)期雇護(hù)工照料，賠償金額應(yīng)含被扶養(yǎng)人護(hù)理費(fèi)，被告方則不認(rèn)同此觀點(diǎn)。

為有效化解糾紛，承辦法官創(chuàng)新運(yùn)用“三步調(diào)解法”。異地互聯(lián)?：依托線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)三地同步調(diào)解，降低訴訟成本；類案釋法?：展示多起同類生效判決確立賠償標(biāo)準(zhǔn)參照系；情感疏導(dǎo)?：引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，特別就失獨(dú)老人贍養(yǎng)困境展開多輪磋商。經(jīng)過三次“背對(duì)背”調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議。從立案到結(jié)案僅用15個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)“零強(qiáng)制執(zhí)行、零信訪隱患的辦案效果”。

下一步，南江法院將深化“調(diào)立審執(zhí)”一體化機(jī)制，通過“要素式調(diào)解+示范性判決”模式，積極尋找“情”與“法”的切入點(diǎn)，高效化解矛盾糾紛，用心用情用力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)。