“行萬里路勝讀萬卷書”。近年來，帶娃周末游、自駕游成為“有娃一族”的休閑方式首選，但旅行期間免不了住宿、吃飯，假如在此期間孩子不幸受傷，除了及時(shí)就醫(yī)外，該如何保障自身的合法權(quán)益呢？

近日，南江法院審結(jié)了一起身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案件，讓我們共同了解一下吧！

2024年底，年幼的楊某隨家人旅游期間入住了當(dāng)?shù)啬尘频辏貌秃髼钅畴S母親在酒店餐廳外休息，楊某與其姐姐在門口的石墩上嬉戲打鬧，不慎掉下石墩，頭部著地導(dǎo)致眉骨處摔出長2.5厘米、寬1厘米的傷口。事故發(fā)生后，酒店及楊某家人立即將楊某送到就近的醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。楊某母親認(rèn)為，酒店對楊某頭部受傷一事負(fù)有一定責(zé)任，要求酒店賠償2萬元經(jīng)濟(jì)損失。酒店方則表示，楊某系幼兒，在酒店外玩耍時(shí)其母親未盡到看護(hù)義務(wù)，對于楊某受傷一事亦負(fù)有不可推卸的責(zé)任，僅愿意補(bǔ)償2000元。雙方對賠償金額無法達(dá)成一致，遂訴至南江法院。

承辦人收到案卷材料后，發(fā)現(xiàn)原告楊某及其法定代理人居住地距南江法院較遠(yuǎn)，且楊某處于休養(yǎng)期，赴南江應(yīng)訴不便，遂決定通過人民法院在線服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上調(diào)解。調(diào)解過程中，雙方各執(zhí)一詞，被告某酒店堅(jiān)持己見，表示最多愿意賠償4000元，原告方一度情緒激動(dòng)。承辦人積極安撫雙方當(dāng)事人，從案件發(fā)生的經(jīng)過、雙方責(zé)任的大小及自身的過錯(cuò)程度等方面入手，從法律講到人情，從他人講到自身，最終以通俗易懂的釋法明理、將心比心的溝通交流說服了原被告雙方就賠償事宜達(dá)成一致意見，讓該案在雙方當(dāng)事人足不出戶的情況下實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

酒店對其店內(nèi)顧客負(fù)有安全保障義務(wù)，因?yàn)榫频杲?jīng)營者對其經(jīng)營場所具有他人不可比擬的控制力，更了解整個(gè)經(jīng)營場所的實(shí)際情況，能夠更好地預(yù)見可能發(fā)生的危險(xiǎn)和損害，從而可以針對性地采取必要的防護(hù)措施，避免安全事故發(fā)生。本案中，酒店作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，以保障顧客的人身財(cái)產(chǎn)安全，并盡到合理的提醒注意義務(wù)，故應(yīng)當(dāng)對楊某遭受的損害承擔(dān)部分賠償責(zé)任。同時(shí)，楊某的監(jiān)護(hù)人忽視了對周圍環(huán)境的觀察，從而導(dǎo)致年幼的楊某踩空摔傷，未盡到合理的看顧義務(wù)，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)部分損失。