為深化便民服務(wù)，踐行行政復(fù)議為民便民理念，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，平昌縣依托“掌上復(fù)議”微信小程序，通過(guò)“三舉措”全面推行在線復(fù)議工作，實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶申請(qǐng)和參加復(fù)議。 一是廣泛宣傳在線行政復(fù)議服務(wù)。通過(guò)線上“平昌司法”微信公眾號(hào)、393個(gè)群居微信普法群，線下組織專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳冊(cè)4000余份，多渠道、多形式宣傳在線行政復(fù)議服務(wù)的服務(wù)流程、申請(qǐng)條件、所需材料等信息，讓公眾了解并熟悉這一便捷渠道，提高在線行政復(fù)議服務(wù)公眾知曉率和使用率。 

二是大力培訓(xùn)“掌上復(fù)議”使用方法。組織全縣司法行政工作人員及1965名“法律明白人”進(jìn)行培訓(xùn)，掌握“掌上復(fù)議”使用方法，重點(diǎn)講解申請(qǐng)流程及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行模擬操作。通過(guò)培訓(xùn)讓更多群眾掌握“掌上復(fù)議”的使用方法，進(jìn)一步推動(dòng)行政復(fù)議工作的便捷化和高效化。 

三是耐心指導(dǎo)群眾使用“掌上復(fù)議”。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站、公共法律服務(wù)中心等設(shè)立33個(gè)行政復(fù)議服務(wù)點(diǎn)，耐心指導(dǎo)需要申請(qǐng)行政復(fù)議的群眾使用“掌上復(fù)議”，方便群眾在家接受行政復(fù)議服務(wù)，目前已辦結(jié)2件線上復(fù)議案件。